Executivo de tecnologia com mais de 20 anos de experiência, atuando hoje em Strategic Account Management na AI/R, combinando responsabilidades de Engagement Manager e Business Manager para conectar relacionamento executivo, operação, governança de delivery, forecast, billing, SOWs, pipeline e desenvolvimento de oportunidades.
Minha trajetória combina uma base técnica sólida em infraestrutura, middleware, integração e ambientes críticos com evolução para RPA, Hyperautomation, AI, CRM, Salesforce, Agentforce, Partner Cloud, Oracle Commerce, Agentic Process Automation e gestão estratégica de contas.
Minha fase atual concentra gestão estratégica de contas, governança de engajamentos, operações internacionais, desenvolvimento de oportunidades e criação de ofertas em Agentic AI, Salesforce, Oracle, CRM, automação e serviços digitais na AI/R.
Atuo na organização da relação entre clientes, times internacionais, liderança da AI/R, áreas internas e parceiros, mantendo clareza de prioridades, coerência financeira e visibilidade executiva.
Acompanho o que está contratado, em execução, em negociação e em desenvolvimento comercial, conectando forecast, billing, SOWs, aprovações, oportunidades, escopo, margem, risco e capacidade de entrega.
Mantenho a qualidade do relacionamento com cliente, traduzo necessidades de negócio, organizo prioridades, dou visibilidade sobre riscos e oportunidades e conecto cliente, liderança, times técnicos e parceiros.
Atuo em alinhamentos executivos, refinamento de demandas, acompanhamento de entregas, remoção de bloqueios e construção de confiança para novas frentes.
Acompanho a saúde comercial e financeira do engajamento, conectando pipeline, forecast, billing, SOWs, aprovações, escopo, oportunidades e capacidade de entrega.
Participo da estruturação de oportunidades, acompanhamento de números, discussão de metas, controle de premissas e construção de cenários realistas para crescimento.
Estruturo materiais, POCs e oportunidades envolvendo Salesforce, Agentforce, Partner Cloud, Data 360, MuleSoft, Slack, Revenue Leakage, automação comercial, Oracle Commerce, Agentic Process Automation e casos de uso com AI.
No contexto internacional, também atuo em oportunidades envolvendo sustentação, desenvolvimento e geração de demanda para novos serviços.
Infraestrutura e middleware criaram minha base; RPA ampliou meu alcance para transformação de processos; gestão estratégica de contas consolidou minha atuação executiva orientada a negócio.
Atuo em gestão estratégica de contas com responsabilidades combinadas de Engagement Manager e Business Manager. Meu foco inclui clientes internacionais, saúde de projetos, oportunidades, forecast, billing, SOWs, CRM, governança comercial e desenvolvimento de oportunidades na AI/R.
Liderei frentes comerciais e técnicas em propostas, POCs, RFPs, squads, estimativas, licenciamento, sustentação e automação de processos para clientes como Livelo, Eldorado Celulose, Grupo Marista/FTD, TEX, Sicredi, Via Varejo, Raia Drogasil e Universo Online/CIAT.
Atuei no programa de RPA da GOL com roadmap de dezenas de processos, squads multidisciplinares, priorização, homologação, sustentação, análise de incidentes, migração de plataforma e interface com Software AG/Kryon e UiPath.
Atuei como especialista, arquiteto de infraestrutura, coordenador e gerente de serviços em VIVO, Nextel, Natura, Gafisa, LASA, Estácio, CVC e SKY. Ambientes com WebLogic, SOA Suite, OSB, Oracle ATG, Endeca, BAM, ODI, Apache, Tomcat, Linux e AIX.
Atuei como middleware sênior em ambientes financeiros de alta disponibilidade, com foco em menor downtime, segurança, PCI, integrações com mainframe, Oracle RAC, GoldenGate, HSM, BigIP, WebLogic, JBoss, Oracle Service Bus, Oracle BAM, ActiveMQ, HornetQ e IBM MQ.
Construí minha base em administração de redes, segurança, middleware, deploys, tuning, monitoração, firewalls, virtualização, AWS EC2, SQL Server, Linux, Apache, JBoss, Tomcat e plataformas web de alta disponibilidade.
Organizo minhas competências em torno de responsabilidades concretas: gestão de contas, Agentic AI Business Transformation, Agentic Process Automation, AI Platforms, AI Solutions, Digital Commerce, governança de delivery e profundidade técnica.
Gestão estratégica de contas, relacionamento executivo, pipeline, forecast, billing, SOWs, oportunidades, priorização, margem, risco e expansão de escopo.
Estruturação de ofertas, POCs e narrativas envolvendo Agentic AI, AI Platforms, AI Solutions, Modern Management e transformação orientada por inteligência artificial.
Programas de RPA, Agentic Process Automation, criação de CoE, squads, roadmap, POCs, sustentação, governança, licenciamento e automação de processos corporativos.
Atuação em CRM, Salesforce, Agentforce, Partner Cloud, Data 360, MuleSoft, Slack, Oracle Commerce e orquestração de processos comerciais com dados e agentes.
Gestão de squads, status executivo, riscos, impedimentos, roadmap, backlog, homologação, go-live, sustentação, AI-assisted Application Engineering e melhoria contínua.
Base técnica em WebLogic, SOA Suite, OSB, JBoss, Apache, Tomcat, filas, integração, monitoração e troubleshooting de ambientes críticos.
Contas estratégicas e operações internacionais incluem Yamaha, Sazerac, Porto Seguro, Pottencial, Ânima, Junto Seguros, Credicoamo, Desktop, Insper, Stellantis e Ouro Verde / Unidas. Ao longo da carreira, também atuei em telecom, varejo, serviços financeiros, indústria, educação, seguros, tecnologia, turismo, saúde e celulose.
Preservo a base técnica porque ela continua sendo importante para discutir viabilidade, risco, arquitetura e operação com profundidade em situações complexas.
Oracle WebLogic Server, Oracle SOA Suite, Oracle Service Bus, Oracle Application Server, Oracle Enterprise Manager, Oracle Fusion Middleware, BEA WebLogic Integration, JBoss AS, Apache Tomcat, IBM MQ, Apache ActiveMQ, HornetQ e Docker.
Linux, Unix, AIX, HP-UX, Windows, AWS, Google Cloud, Azure, IBM SoftLayer, VMware ESX, Oracle OVM, Apache, IIS, NGINX, firewalls, load balancers e redes.
Nagios, Zabbix, Introscope, Cacti, SNMP, Dynatrace, logs, diagnóstico de incidentes, tuning, disponibilidade, SLAs, deploys, requests e melhoria contínua.
Python, Shell Script, Perl, PHP, C/C++, JavaScript, HTML, CSS, Excel/VBA, UiPath, Automation Anywhere, Software AG/Kryon, processamento de PDF/XML e automações web.
Minha contribuição está em transformar contexto complexo em direção clara: entender o cliente, organizar prioridades, alinhar times, sustentar a operação e criar caminhos reais de crescimento.